PHẦN 1: ỨNG DỤNG DI ĐỘNG & CỔNG WEBSITE DÀNH CHO ĐẠI LÝ
Các tính năng nổi bật dành cho Đại lý
1. Tra cứu và Tìm kiếm Tour thông minh
Truy cập kho tour đa dạng với đầy đủ hình ảnh, lịch trình, chính sách giá. Bộ lọc thông minh (theo ngày, điểm đến, mức giá) giúp đại lý tìm đúng nhu cầu của khách chỉ trong vài giây.
2. Quy trình Đặt chỗ mượt mà
Form điền thông tin tối ưu hóa. Trên nền tảng Web, đại lý có thể dễ dàng copy/paste danh sách đoàn đông người (excel), hỗ trợ chốt đơn, giữ chỗ và ghi chú yêu cầu đặc biệt cực kỳ nhanh chóng.
3. Quản lý Danh sách Đơn hàng
Theo dõi toàn bộ lịch sử booking. Phân loại rõ ràng trạng thái từng đơn (Đang chờ, Đã xác nhận, Đã hủy, Đã thanh toán) để đại lý chủ động thông báo cho khách.
4. Quản lý Hồ sơ và Tài chính cá nhân
Nơi đại lý cập nhật thông tin tài khoản, ví điện tử/ngân hàng nhận hoa hồng và theo dõi các thông báo, chính sách mới nhất từ Tổng công ty.
Các tính năng nâng cao dành cho Đại lý
1. Bảng điều khiển Báo cáo Doanh thu
Cung cấp biểu đồ trực quan thống kê số lượng booking, doanh thu và hoa hồng theo thời gian thực. Nền tảng Web hỗ trợ xuất file báo cáo Excel/PDF để đại lý tự quản lý sổ sách.
2. Hệ thống Quản lý Đại lý cấp dưới
Công cụ đắc lực cho các Đại lý tổng mở rộng mạng lưới. Cho phép theo dõi danh sách cộng tác viên tuyến dưới, kiểm soát booking và chia sẻ hoa hồng tự động.
PHẦN 2: HỆ THỐNG QUẢN LÝ NỘI BỘ CRM
Các tính năng nổi bật của Hệ thống CRM Nội bộ
1. Quản lý Tour tập trung
Kho dữ liệu gốc của doanh nghiệp. Nơi khởi tạo, cập nhật lịch trình, chính sách giá, số lượng chỗ trống. Mọi thay đổi ở đây sẽ lập tức đồng bộ (Real-time) xuống Web và App của toàn bộ Đại lý.
Công cụ phân công nhiệm vụ chi tiết cho Hướng dẫn viên, Tài xế, điều phối nhà xe, nhà hàng, khách sạn. Theo dõi tiến độ chạy tour thực tế để xử lý kịp thời các phát sinh.
2. Quản lý Khách hàng
Lưu trữ toàn bộ dữ liệu, lịch sử đi tour, thói quen và sở thích của khách hàng từ mọi nguồn đổ về. Trợ thủ đắc lực để chăm sóc khách hàng và chạy các chiến dịch Marketing (Remarketing).
3. Quản lý Nhân sự
Số hóa hồ sơ nhân viên, phân ca trực, theo dõi hiệu suất làm việc (KPI) của từng bộ phận (Tư vấn, Điều hành, Kế toán…) và hỗ trợ tính lương, thưởng.
Các tính năng nâng cao của Hệ thống CRM Nội bộ
1. Quản lý Thu – Chi
Hệ thống kế toán nội bộ giúp kiểm soát chặt chẽ dòng tiền: Doanh thu bán tour, chi phí trả đối tác (land tour, vé máy bay), tính toán và đối soát hoa hồng tự động cho đại lý, xuất báo cáo lợi nhuận chi tiết.
2. Thiết lập Phân quyền tùy biến
Tính năng bảo mật cấp cao, cho phép Giám đốc phân chia quyền hạn truy cập dữ liệu cực kỳ chi tiết theo từng phòng ban, từng cấp bậc (Ví dụ: Kế toán chỉ xem dòng tiền, Điều hành chỉ xem danh sách đối tác), đảm bảo an toàn thông tin tuyệt đối.
Phiên bản trải nghiệm
Quý khách có thể tham khảo và trải nghiệm phiên bản thử nghiệm của sản phẩm tại:
Giao diện ứng dụng: Ứng dụng
Giao diện website: Website
Giao diện CRM quản trị: CRM quản trị
