Các tính năng nổi bật của CRM Quản lý công việc
1. Tổng quan
Cung cấp giao diện tổng hợp tình hình hoạt động của hệ thống dưới dạng dashboard.
Hiển thị các chỉ số quan trọng như tiến độ công việc, số lượng khách hàng, hiệu suất xử lý và các thông báo cần chú ý, giúp lãnh đạo theo dõi và ra quyết định nhanh chóng.
2. Quản lý khách hàng
Cho phép lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng/công dân/doanh nghiệp.
Hệ thống hỗ trợ cập nhật hồ sơ, phân loại khách hàng, theo dõi lịch sử tương tác và quản lý trạng thái xử lý, giúp nâng cao chất lượng phục vụ.
3. Quản lý công việc
Hỗ trợ tạo, giao việc và theo dõi tiến độ thực hiện công việc.
Cho phép phân công cho cá nhân/đơn vị, đặt thời hạn, theo dõi trạng thái và nhắc việc, đảm bảo công việc được xử lý đúng hạn và hiệu quả.
4. Quản lý quy trình
Thiết lập và quản lý các quy trình xử lý công việc theo từng nghiệp vụ.
Hệ thống cho phép cấu hình các bước xử lý, luồng phê duyệt và tự động chuyển trạng thái, giúp chuẩn hóa quy trình và giảm phụ thuộc vào thao tác thủ công.
5. Workchat
Cung cấp công cụ trao đổi nội bộ giữa các cá nhân và phòng ban.
Hỗ trợ nhắn tin theo nhóm, chia sẻ tài liệu và trao đổi trực tiếp trong từng công việc, giúp tăng hiệu quả phối hợp và giảm phụ thuộc vào công cụ bên ngoài.
6. Báo cáo
Cung cấp các báo cáo tổng hợp và chi tiết về hoạt động hệ thống.
Hỗ trợ thống kê theo nhiều tiêu chí (thời gian, đơn vị, trạng thái công việc…), giúp đánh giá hiệu suất và hỗ trợ ra quyết định.
7. Quản lý bộ nhớ
Quản lý lưu trữ dữ liệu và tài liệu trên hệ thống.
Cho phép upload, phân loại, tìm kiếm và kiểm soát dung lượng lưu trữ, đảm bảo dữ liệu được quản lý tập trung và an toàn.
8. Thông tin tài khoản
Quản lý thông tin cá nhân và quyền truy cập của người dùng.
Cho phép cập nhật hồ sơ, đổi mật khẩu, phân quyền sử dụng và theo dõi lịch sử hoạt động trên hệ thống.
9. Tích hợp điểm danh
Chức năng Điểm danh theo GPS cho phép người dùng thực hiện check-in/check-out dựa trên vị trí địa lý thực tế thông qua thiết bị di động.
Hệ thống sử dụng dữ liệu định vị GPS để xác nhận người dùng có mặt tại đúng địa điểm làm việc hoặc khu vực được chỉ định.
Phiên bản trải nghiệm
Quý khách có thể tham khảo và trải nghiệm phiên bản thử nghiệm của sản phẩm tại: CRM Quản lý công việc
